입원 전 안내사항

1. 간병 유형 및 구인 안내 (환자·보호자 자율 선택)

• 병실 성별 구분에 따른 매칭 : 공동간병은 남녀 병실이 철저히 구분되어 운영되므로, 성별에 따라 두 명씩 짝(매칭)을 맞추는 과정에 대기나 어려움이 발생할 수 있습니다.
• 상대 환자 퇴원 시 비용 변동 : 2:1 간병 이용 중 상대 환자의 퇴원으로 매칭이 끊어질 경우, ‘특정 조건’을 충족하는 경우에 한해 새로운 환자 매칭 전 일정 기간 동안의 비용을 간병업체와 병원에서 일부 지원합니다.
  단, 기준 기간을 초과하거나 매칭 지연이 장기화 될 경우 돌봄 공백 방지를 위해 추가 간병비(보호자 부담금)가 발생할 수 있습니다.
  (※ 지원 대상 조건, 구체적인 지원 기간 및 정산 기준은 입원 시 해당 간병업체 안내를 통해 반드시 확인해주시기 바랍니다.)

개인간병 (1:1 간병) : 보호자(가족)가 직접 간병하거나 환자 1인당 간병사 1인이 전담하는 형태입니다. 2:1 간병이 불편하시거나 환자의 요구도(집중 케어 필요성)가 높은 경우 자율적으로 선택 및 변경하실 수 있습니다.
※ 유의사항: 2:1 간병은 간병사 1인이 2인의 환자를 함께 돌보는 구조입니다. 2:1 간병을 이용하면서 1:1 간병 수준의 전담 케어를 요구하시는 경우 병원이나 간병업체에서 해결해 드리기 어려우므로, 입원 결정 시 환자의 상태와 간병 요구도를 보호자께서 충분히 고려하시어 적절한 간병 형태를 선택해 주시기 바랍니다.

간병사 구인 방법(100% 자율 선택)

• 개인 구인 : 보호자 개인이 직접 간병사를 구인하시면 됩니다. ※ 병원 지정업체 또는 자유롭게 구인 가능
• 지정업체 이용 : 2:1 간병 방식을 택하신 경우, 개인이 다른 환자와의 짝(매칭)을 직접 맞추기 어렵기 때문에 보호자의 구인 편의를 돕고자 병원과 업무 협약을 맺은 지정업체를 마련해 두었습니다. 해당 지정업체를 통한 계약 역시 보호자와 업체 간의 사적 계약입니다.

※ 입원 전 반드시 원하시는 간병 유형을 선택하여 입원 상담간호사에게 전달해 주시기 바랍니다.

2. 간병 비용 및 병원의 역할

• 일체의 중개 수입 및 비용 전가 없음 : 본원은 간병비의 중개·수납·정산에 일체 관여하지 않으며, 간병업체로부터 어떠한 수수료나 수입도 취하지 않는 투명한 구조로 운영됩니다. 특히 간병사가 병원에 24시간 상주함에 따라 발생하는 병원 차원의 관리 비용을 보호자나 업체에 부담시키지 않고 있습니다.
• 간병비 직접 정산 : 간병비는 병원의 진료비 수납 항목에 포함되지 않으며, 병원을 거치지 않고 보호자가 간병업체 또는 간병사에게 직접 지급(정산)하셔야 합니다.
• 환자 안전을 위한 지원 : 본원은 중증근육성 희귀질환자 특성에 맞는 안전한 돌봄이 이루어질 수 있도록 간병 교육 및 안전한 간병, 의사소통 지원을 상시 시행하고 있습니다. 이는 간병의 질적 수준 향상을 돕기 위한 병원의 자체적인 지원 활동이며, 이에 대한 별도의 비용은 받지 않습니다.

3. 간병 책임 범위 및 운영 특성

• 사적 계약 영역 : 간병은 개인 간병사 또는 간병업체와의 자율적인 사적 계약 영역입니다. 따라서 병원이 간병 업무 전반을 직접 수행하거나 법적 책임을 전적으로 지는 구조가 아님을 유의해 주시기 바랍니다.
• 간병인 교체 및 형태 변경 : 중증 환자 간병 특성상 초기 적응 과정에서 간병사 교체가 있을 수 있습니다. 또한, 환자의 안전한 돌봄을 위해 병원에서 개인간병(1:1)으로의 전환을 권고할 수 있으며, 이는 안전을 위한 불가피한 조치일 수 있으므로 보호자의 이해와 협조를 부탁드립니다.
• 소통 및 중재 : 간병 서비스 이용 중 발생하는 문제(간병사 교체, 근무 태도, 비용 등)는 보호자가 간병업체(또는 간병사)와 직접 소통하여 해결하시는 것이 원칙입니다. 다만, 병원은 환자의 안전한 투병 환경을 위해 필요 시 협조하고 중재 역할을 수행할 수 있습니다.

4. 간병사 부당 요구 금지 및 조치 기준

• 추가 비용 요구 금지 : 간병사는 사전에 정해진 간병비 외에 금품, 사례, 선물, 추가 비용 등 어떠한 명목의 요구도 할 수 없습니다.
• 위반 시 조치 : 간병사가 보호자에게 부당한 요구를 한 사실이 확인될 경우, 병원은 투명하고 올바른 간병 환경 유지를 위해 즉시 해당 간병사의 병원 내 근무를 제한 또는 중단 조치할 수 있습니다.

부당 요구 사례 발생 시 즉시 간호스테이션 또는 원무행정실로 신고해 주시기 바랍니다.

입원 생활 안내

1. 병실 배정 및 이용 안내

• 입원 시 배정된 병실 및 자리는 개인의 요청에 따라 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
• 본원은 입원 시 환자 상태 및 병동 운영 상황을 종합적으로 고려하여 병실을 배정하고 있습니다.
• 다만, 공동간병(2:1) 병실의 경우 간병사 배치 상황 및 입·퇴원 등 병동 운영 여건에 따라 병실이 변경될 수 있습니다.
• 이는 보다 안정적이고 적절한 돌봄 환경을 제공하기 위한 조치이오니 보호자 및 환자분들의 양해를 부탁드립니다.

2. 응급상황 및 안전

• 호출벨
  • 호출벨은 각 병실과 병실 화장실 및 샤워실에 설치되어 있습니다.
  • 간호사의 도움이 급히 필요할 때나 응급 상황 시 사용해 주십시오.
• 응급상황 시 안내
  • 응급상황 발생 시 의료진이 즉시 조치를 시행하며, 등록된 보호자에게 연락드립니다.
  • 연락이 되지 않을 경우, 의료진의 판단에 따라 필요한 조치를 우선 시행합니다.
• 낙상 주의
  • 침대 난간은 항상 올려 두시기 바랍니다.
  • 이동 시에는 반드시 돌봄자와 동행해야 합니다.
• 물목욕 시 주의사항
  • 병동(2층~4층)은 욕실이 마련되어 있어 물목욕이 가능합니다.
  • 목욕은 병원이 제공하는 기본 서비스가 아닌 간병 영역으로, 간병사 또는 보호자가 시행해야 합니다.
  • 2:1 공동간병의 경우, 간병사가 단독으로 시행하기 어려우므로, 보호자 면회 시 간병사의 도움을 받아 함께 진행해 주시기 바랍니다.
  • 환자분들은 인공호흡기 등 호흡보조장비를 사용하고 있어, 이동 및 목욕 과정에서 장비 이탈, 호흡 이상, 낙상 등의 위험이 있습니다.
  • 반드시 사전에 간호사와 상의 후 진행해 주시고, 안내받은 주의 사항을 숙지하여 시행해 주시기 바랍니다.
  • 주말 및 공휴일에는 병동 인력 운영이 제한될 수 있으므로 물목욕은 가급적 주중 이용을 권장드립니다.
• 화재 시 대처 방법
  • 화재 발생 시 직원의 안내에 따라 대피해 주시기 바랍니다.

3. 출입 및 감염 관리

• 면회시간
  • 면회는 평일(월-금) 10:00~12:00, 14:00~16:00, 18:00~20:00에 가능합니다.
    ※ 19:30 이후 병동 출입은 제한됩니다.
    ※ 마스크 착용 및 손 위생을 철저히 해주시기 바랍니다.
    ※ 감염 증상이 있는 경우 출입이 제한될 수 있습니다.
    ※ 면회는 상황에 따라 제한될 수 있습니다. (음주 상태, 반려동물 동반 등)
• 보호자 및 출입 안내
  • 상주 보호자 또는 간병사는 입원 시 지문 등록 후 출입이 가능합니다.
  • 환자 1명당 보호자(간병사) 1명 등록을 원칙으로 합니다.
  • 지문 인식이 불가능한 간병사의 경우, 출입카드를 발급해 드립니다.

4. 치료 및 의료 관련

• 주치의 회진 시간
  • 오후 13:00 ~ 17:30
  • 특별히 면담을 원하시는 경우 간호사실로 문의해 주십시오.
• 재활 치료 스케줄
  • 재활치료 스케줄은 재활 치료실에서 관리합니다.
  • 조정을 원하시는 경우, 재활치료실 또는 간호사실로 문의해 주십시오.
• 자가 약(藥)
  • 입원 시 알려주신 약품(건강기능식품 포함)에 대해서는 주치의가 계속 복용 여부를 결정하게 됩니다.
  • 복용이 필요한 경우, 담당 간호사에게 약품을 제출해 주시면 주치의 결정 후 정해진 시간에 맞춰 투약해 드립니다.
  • 현재 복용 중인 약품이 치료에 영향을 줄 수 있으므로, 반드시 의료진에게 알려주셔야 합니다.
  • 약품 정보를 제공하지 않거나 개인 판단으로 약을 복용하실 경우, 예상치 못한 부작용이나 약물 간 상호작용이 발생할 수 있으니 임의 복용은 삼가주시기 바랍니다.
  • 이는 환자의 안전하고 효과적인 진료를 위한 조치이오니, 다소 불편하시더라도 협조를 부탁드립니다.

5. 병원 운영 기본 원칙

• 외출·외박 안내
  • 환자의 안전과 치료의 연속성을 위해 입원 기간 중 임의 외출 및 외박은 불가합니다.
    다만, 원외 치료를 위해 타 병원 진료가 필요한 경우에 한해 주치의 승인(허락) 하에 제한적으로 가능합니다. 그 외 개인적인 사유로 외출이 반드시 필요한 경우에는 퇴원 처리 후 재입원하셔야 합니다.
• 환자의 권리와 의무
  • 환자는 차별 없이 진료받을 권리가 있으며, 충분한 설명을 듣고 치료를 선택할 수 있습니다.
  • 또한 개인정보 보호와 안전한 진료 환경을 보장받습니다.
  • 환자 및 보호자는 정확한 건강정보를 제공하고, 치료 계획과 병원 규정을 준수해야 합니다.
• 개인정보 및 촬영 금지
  • 환자의 진료정보는 지정된 보호자에게만 제공됩니다.
  • 병실 및 병원 내에서 사진 및 영상 촬영은 금지됩니다.

6. 비용 및 행정 안내

• 진료비 및 제증명 안내
  • 진료비는 정해진 기간 내 납부해 주셔야 합니다.
  • 진단서 등 제증명 발급은 관련 법령에 따라 신청 및 발급됩니다.

7. 식사 및 생활

• 배식 시간
  • 경관 식사
• 조식 06:40~ / 중식 11:40~ / 석식 18:00~
  • 경구 식사
    조식 07:00~08:00
    중식 12:00~13:00
    간식 14:30
    석식 17:00~18:00
• 식사 관련 안내
  • 입원 환자는 경관 유동식(뉴케어 또는 메디푸드 등)으로 식사를 합니다.
  • 주치의가 허락한 치료 목적 외부 음식 외 사식은 금합니다.
• 보호자 식사
  • 식당 이용 시 키오스크에서 카드 결제(1식 7,000원) 후 이용 가능합니다.
  • 음식 배달 및 외부 상인의 출입은 금합니다.
  • 냄새가 강한 음식은 식당 또는 실외를 이용해 주시기 바랍니다.

8. 간병 및 일상 돌봄

• 목욕 및 두발 관리
  • 환자의 기본 목욕은 간병사가 침상 목욕으로 진행합니다.
  • 보호자 방문 시 간병사와 함께 목욕에 참여해 주실 것을 권장드립니다.
  • 보다 개운한 욕실 물목욕(목욕용 침대 이용)은 환자의 안전을 위해 예약 후 이용 가능하며, 보호자와 간병사가 함께 진행합니다. (환자 상태에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.) 목욕용 침대 이용 예약 신청
  • 두발 관리를 신청하신 경우 이미용 자원봉사 프로그램을 통해 지원해 드립니다.
    단, 자원봉사자 연계가 어렵거나 일정이 맞지 않는 경우에는 보호자 및 간병사가 직접 진행하셔야 합니다.

9. 병실 및 생활 관리

• 린넨류 보관
  • 환의, 베개, 이불, 시트는 정기적으로 제공되며 필요 시 간호사실로 신청 가능합니다.
  • 보호자용은 별도로 준비해 주셔야 합니다.
• 병실 관리
  • 병실 내 냉장고는 위생적으로 관리해야하며 정기 점검을 실시합니다.
• 생활용품
  • 환자용 기본 위생용품(비누, 샴푸, 린스, 바디 워시 등)은 공용 제품이 준비되어 있으나, 개별 물품 사용을 원하시는 경우 지참하실 수 있습니다.
  • 기저귀는 병원 폐기물로 처리되어 원내에서 유상으로 제공합니다.

10. 기타 주의사항

• 금연 : 본원은 실내·외 전 구역이 금연 구역입니다.
• 귀중품 관리: 분실 예방을 위해 환자분께서는 현금 및 귀중품을 소지하지 않도록 해주시기 바랍니다.
• 전열기 사용 금지 : 화재 예방을 위해 개인용 전열기(전기장판, 전기팩, 전기포트 등)의 사용을 금합니다.
• 금품 수수 금지 : 승일희망요양병원 전 직원(외주 업체 포함)은 일체의 금품을 받지 않습니다.
• 사생활 보호 : 개인정보 보호가 필요한 경우, 입원 수속 시 수납창구에 신청해 주시기 바랍니다.
• 안전 사고 및 도난 신고 : 원내에서 폭행이나 도난 등 사건 발생 시 즉시 직원에게 신고해 주시기 바랍니다.

11. 고충 처리

• 불만 및 고충 처리
  • 불편 사항은 병동 책임자 또는 홈페이지 ‘고객의 소리’를 통해 접수해 주시기 바랍니다.
    ※ 유의사항: 간병 서비스 관련 제반 사항은 병원의 관리·감독 범주 및 책임에 포함되지 않으므로, 병원을 통한 고충 접수 및 처리가 불가합니다.

물목욕 침대 이용 안내

1. 운영 목적

• 환자분들의 안전한 시설 이용 지원
• 물목욕 침대 이용 시간 중복 방지
• 욕실 사용 시간 분산을 통한 쾌적한 환경 유지
• 체계적인 일정 관리를 통한 원활한 이용 지원

※ 본 예약은 물목욕 자체를 예약하는 것이 아니라 목욕용 침대 이용 시간을 예약하는 것입니다.

2. 이용 대상

• 욕실 내 목욕용 침대를 이용할 수 있는 입원 환자

3. 이용 안내

• 목욕용 침대 이용을 위해서는 반드시 사전예약이 필요합니다.
• 이용 시간 : 최대 1시간(60분)
  * 목욕예약 시간 20분전 도착 후 목욕준비를 해주시기 바랍니다.
• 예약 가능 시간
  • 평 일 : 10시, 11시, 14시, 15시, 16시, 17시
    * 평일은 환자 재활치료시간과 목욕시간이 겹칠 수 있으니, 예약 전 재활치료 시간을 반드시 확인하시기 바랍니다.
  • 주말, 공휴일 : 10시, 11시, 14시, 15시, 16시

4. 예약 방법

• 인터넷 예약 : 예약하기
• ※ 주말 예약은 금요일 오후 1시에 마감됩니다.
• ※ 예약 상황에 따라 희망 시간이 조정될 수 있습니다.

5. 이용 시 유의사항