승일희망요양병원

진료 및 의료서비스

자주 묻는 질문

다음은 환자와 보호자로부터 ‘자주 묻는 질문’들을 정리하였습니다. 원활한 상담을 위해 참고해주시기 바랍니다.

우리 병원의 의료서비스 범위에 대한 안내

승일희망요양병원은 중증근육성 희귀질환자를 위한 요양병원으로, 환자 한 분 한 분의 특성과 필요를 깊이 이해하고, 그에 맞춘 의료·간호 서비스를 정성껏 제공하고 있습니다.

다만, ‘요양병원’이라는 특성상 모든 진료과목의 의료서비스를 즉시 제공할 수 있는 종합병원과는 운영 구조가 다릅니다. 우리 병원은 환자분의 일상적 치료와 간호, 질환 전문 관리에 중점을 두고 있어, 일부 고난도 수술이나 특수 검사 등은 협력 의료기관과의 연계를 통해 진행하고 있습니다.

이로 인해, 환자와 가족분들께서 “필요한 모든 의료서비스를 병원 내에서 다 받을 수 없다는 점”에 아쉬움을 느끼실 수 있습니다. 그러나 이는 서비스 제공 의지의 부족이 아니라, 요양병원이라는 제도적·운영적 한계에서 비롯된 부분입니다.

저희 병원은 환자의 안전과 치료 효과를 최우선으로 하여,

  • 원내에서 가능한 범위의 의료서비스는 신속하고 안전하게 제공하고,
  • 원내에서 불가능한 서비스는 신뢰할 수 있는 협력병원으로의 신속한 연계와 동반 지원을 통해 환자분의 불편함을 최대한 줄이고 진료를 이어가실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
앞으로도 환자와 가족분들이 더 많은 의료서비스를 안전하게 받으실 수 있도록, 전문 인력·장비 확충과 협력 네트워크 강화에 지속적으로 노력하겠습니다.

입원 시 보호자 상주는 필수인가요? 상주 인원과 기간은 어떻게 되나요?

본원은 환자의 안전한 치료 환경 조성과 안정적인 간병서비스 제공을 위해 아래와 같이 보호자 상주 및 면회 기준을 운영하고 있습니다.

  • 1. 보호자 상주 필수 여부 및 기간
    • 기본 원칙 : 본원은 2:1 또는 1:1 간병 체계로 운영되므로, 입원 후 정해진 인수인계 기간이 지나면 보호자 비상주(간병사 전담 간병)로 전환되며 이후에는 면회를 통해 방문하실 수 있습니다.
    • 입원 초기 상주 권장 (1일) : 환자의 병원 환경 적응과 간병사에 대한 원활한 간병 인수인계를 위해 입원 후 1일간 보호자 상주를 권장합니다.
      (※ 개원 초기 '2박 3일 상주' 원칙에서 '1일 상주'로 조정되었습니다.)
    • 간병 안정화를 위한 협력 : 환자의 특성 및 적응 정도에 따라 필요시 보호자가 일정 기간 병원을 방문하여 간병 업무를 지원함으로써, 초기 간병을 안정화하고 환자의 불편을 줄이도록 하고 있습니다.
  • 2. 인수인계 기간 내 상주 인원 및 준수사항
    • 상주 인원 : 원활한 간병 인수인계와 병동 환경 관리를 위해 상주 기간 내 보호자 1인만 가능합니다.
    • 보호자 변경 자제 : 인수인계의 연속성을 위해 상주 기간 중 보호자가 교체되는 것은 삼가해 주시기 바랍니다.

환자의 안전과 병동의 안정적인 운영을 위한 조치이오니 보호자분들의 적극적인 협조를 부탁드립니다.

초기에는 면회에 대한 제한을 크게 두지 않았는데, 이제는 왜 제한하나요?

우리 병원은 환자분들의 안정적인 적응과 가족분들의 마음을 배려하여 개원 초기에는 면회를 비교적 넓게 허용해 왔습니다. 그러나 병원을 운영하면서 다음과 같은 현실적인 문제들이 확인되었습니다.

  • 감염 위험 증가 : 근육성 희귀질환자분들은 면역력이 취약하여 작은 감염에도 치명적일 수 있습니다. 잦은 면회는 외부 세균 및 바이러스 유입 가능성을 높여 환자의 건강에 직접적인 위협이 됩니다.
  • 의료 및 치료 차질 : 진료, 간호, 재활치료 수행 중 잦은 방문이 이어질 경우 의료진의 집중도가 떨어지고, 환자에게 필요한 적기 치료가 지연될 수 있습니다.
  • 간병 서비스의 안정성 저해 : 보호자분께서 자주 병실에 상주하실 경우 간병사가 전담 업무에 집중하기 어렵고, 환자별 밀착 케어 숙련도를 높이는 데에도 어려움이 발생합니다. 실제로 이러한 영향으로 간병사가 이탈하는 사례도 발생하였습니다.

이에 따라 본원은 환자의 안전을 최우선으로 하고, 안정적인 의료 및 간병 환경을 유지하기 위해 불가피하게 면회 기준을 강화하게 되었습니다.

이번 조치는 가족분들의 방문을 막기 위함이 아니라, 환자분들을 더욱 안전하게 보호하기 위한 결단임을 깊이 양해해 주시기를 부탁드립니다.

입원 환자 면회 신청방법과 면회시간, 회당 병실 출입가능 인원은 어떻게 되나요?

  • 1. 면회 이용 방법
    • 일반 면회는 사전 예약 없이 이용 가능합니다.
    • 다만, 가족면회실 이용을 원하실 경우에는 병원 홈페이지 ‘면회 및 방문’ 페이지를 통해 사전 예약해 주시기 바랍니다. 바로가기
  • 2. 면회 시간 안내 (1일 3회 운영)
    • 1회차 : 오전 10시 ~ 오후 12시
    • 2회차 : 오후 2시 ~ 오후 4시
    • 3회차 : 오후 6시 ~ 오후 8시
    • ※ 오후 7시 30분 이후에는 출입이 불가능합니다.
  • 3. 면회 인원 및 출입 제한
    • 회당 병실 출입 가능 인원: 최대 2명
    • 일반 면회 : 1일 1회로 제한
  • 4. 감염 예방 수칙
    • 환자 안전과 감염 예방을 위해 면회 시
    • 마스크 착용(덴탈 마스크 가능)
    • 손 소독 필수

위 사항은 환자 안전과 병동 운영을 위한 기준이므로 반드시 협조해 주시기 바랍니다.

가족면회실은 어떻게 이용할 수 있나요?

가족면회실 이용은 병원 홈페이지 가족면회실 예약 시스템을 통한 사전 예약이 반드시 필요합니다.

  • 1. 예약 방법
    • 병원 홈페이지 가족면회실 예약 시스템을 통해 사전 예약 바로가기
    • 예약 마감: 방문 전날 오후 4시(16:00)까지
    • ※ 당일 예약은 불가합니다.
  • 2. 이용 안내
    • 면회 인원 제한 없음
    • 입실 시간 : 이용 당일 오후 3시까지 입실 완료
    • 퇴실 시간 : 다음 날 오전 11시 이전 퇴실
  • 3. 주의사항
    • 2:1 간병 대상 환자의 경우, 가족면회실 이용 시간 동안에는 가족이 간병을 전담해 주셔야 합니다.
    • 또한 가족면회실 이용 중에도 간병비는 동일하게 유지됩니다.
    • 가족면회실 이용료는 별도로 부과됩니다.

환자 안전과 병동 운영을 위한 기준이므로 이용 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

보호자 식사는 병원에서 제공되나요? 보호자 식사는 어떻게 되나요?

보호자 식사 제공 기준 및 병원 내 음식 반입 관련 안내는 아래와 같습니다.

  • 1. 보호자 식사 안내
    • 식사 비용 : 1식 7,000원
    • 메뉴 구성 : 1일 1종의 단일 메뉴로 운영됩니다.
  • 2. 식당 운영시간 (지하 2층) :
    • 조식 : 07:20 ~ 08:20
    • 중식 : 12:00 ~ 13:30
    • 석식 : 17:00 ~ 18:20

🚫 병동 내 외부 음식 반입 및 섭취 금지 안내
감염 예방과 환자 안전을 위해 외부 배달 음식 및 가정 조리 음식의 반입·섭취를 금지하고 있습니다.

병동 및 공용 공간 섭취 금지 : 병실이나 휴게실 등 공용 공간에서의 음식 섭취는 냄새, 알레르기 유발, 위생 문제 등으로 인해 타 환자분들께 불편을 줄 수 있으므로 엄격히 제한됩니다.
외부 음식 이용 장소 : 외부 음식 섭취가 필요하신 경우, 입으로 식사를 하지 못하시는 환자분들에 대한 배려와 병원 위생 관리를 위해 식당 운영시간 내 지하 2층 식당을 이용해 주시기 바랍니다.

환자분들의 쾌적하고 안전한 치료 환경을 위해 보호자 및 방문객 여러분의 적극적인 협조를 부탁드립니다.